¿Qué es Google My Business y para qué sirve?
Google My Business, ahora conocido como Perfil de Empresa de Google, es una herramienta gratuita que permite a las empresas y emprendedores gestionar la forma en que su negocio aparece en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps.
Con esta plataforma puedes mostrar información clave como el nombre del negocio, dirección, horario de atención, número de teléfono, sitio web y reseñas de clientes.
En pocas palabras, Google My Business (también llamado Google Mi Negocio o Mi negocio en Google Maps) es la puerta de entrada para que tu empresa sea visible en línea y atraiga clientes locales que buscan tus productos o servicios.
¿Cómo funciona Google My Business?
El funcionamiento de Google My Business se basa en la geolocalización y la intención de búsqueda de los usuarios.
Por ejemplo, si alguien busca “lavandería en Bogotá” o “restaurante cerca de mí”, Google mostrará los negocios más relevantes y cercanos gracias a los perfiles de empresa registrados.
Este proceso se apoya en tres factores clave:
- Relevancia: qué tan bien tu perfil coincide con la búsqueda.
- Distancia: qué tan cerca está tu negocio del usuario.
- Prominencia: la popularidad y reputación de tu negocio (reseñas, fotos, actividad reciente).
Mientras más optimizado y activo esté tu perfil de empresa en Google, mayores serán las posibilidades de aparecer entre los primeros resultados.
¿Cómo acceder y crear una cuenta en Google My Business?
Acceder es muy sencillo.
- Entra a https://www.google.com/business/
- Inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Haz clic en “Añadir tu empresa a Google”.
- Completa la información básica: nombre del negocio, categoría, dirección, número de teléfono y sitio web.
- Elige si quieres que tu ubicación se muestre en Google Maps (ideal para tiendas físicas).
- Añade tu horario de atención, descripción y fotos.
- Verifica tu perfil (por correo, teléfono o video según el caso).
Una vez verificada, tu empresa comenzará a aparecer en los resultados de Google Search y Google Maps.
¿Cuánto cuesta poner mi negocio en Google Maps o registrarlo?
Esta es una de las preguntas más frecuentes.
Registrar tu negocio en Google Maps es totalmente gratis.
Google no cobra ningún tipo de tarifa por aparecer en el mapa o en los resultados locales.
in embargo, si deseas impulsar tu visibilidad mediante anuncios, puedes hacerlo con Google Ads, pero esto es opcional y se paga por clic o por campaña publicitaria.
¿Cómo hacer que mi negocio aparezca en Google gratis?
Aparecer en Google de forma gratuita es posible y muy sencillo:
- Crea y verifica tu perfil de empresa.
- Optimiza tu información: asegúrate de que tu nombre, dirección y teléfono (NAP) sean consistentes en todo Internet.
- Agrega fotos atractivas: los negocios con imágenes reciben más clics y solicitudes de direcciones.
- Publica actualizaciones: comparte ofertas, eventos o novedades.
- Solicita reseñas a tus clientes: las reseñas positivas mejoran tu visibilidad y reputación.
- Responde los comentarios: Google valora la interacción con los usuarios.
¿Cómo visualizar y administrar tu negocio en Google Maps?
Una vez creado y verificado tu perfil, puedes visualizarlo directamente en Google Maps buscando el nombre de tu negocio.
Si no aparece aún, puede deberse a que la verificación esté en proceso o que falten datos importantes.
Desde la interfaz de Google My Business o directamente desde Google Search, podrás:
- Editar tu información.
- Responder reseñas.
- Subir fotos o publicaciones.
- Consultar estadísticas (visitas, clics, llamadas).
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¿Qué es el perfil de empresa de Google y cómo verificarlo?
El perfil de empresa de Google es la ficha pública que aparece cuando alguien busca tu negocio en Google o Maps.
Contiene toda la información de tu marca, fotos, reseñas y opciones de contacto.
Para verificarlo, Google te pedirá confirmar que realmente eres el propietario o administrador del negocio.
Esto puede hacerse de tres maneras:
- Por correo postal: te envían una carta con un código de verificación.
- Por teléfono o correo electrónico: si la opción está disponible.
- Por video: grabando una verificación en vivo del local o productos.
Una vez completado, tu perfil estará verificado y activo, lo que permite que aparezcas en los resultados locales y que puedas usar todas las funciones disponibles.
¿Cómo recuperar una cuenta de negocio en Google?
Si perdiste acceso a tu cuenta o alguien más la reclama, sigue estos pasos:
- Ve a https://business.google.com/
- Inicia sesión con tu cuenta.
- Busca tu negocio y selecciona “Solicitar acceso”.
- Google notificará al propietario actual, y si no responde, podrás reclamar la propiedad.
En caso de olvido de contraseña o cuenta eliminada, usa el asistente de recuperación de cuentas de Google.
¿Cómo optimizar tu negocio en Google My Business para destacar más?
Optimizar tu perfil es esencial para superar a la competencia local. Aquí algunos consejos prácticos:
- Elige la categoría correcta: especifica lo que haces, por ejemplo “Diseño web en Bogotá” o “Restaurante italiano”.
- Agrega palabras clave locales: en la descripción usa frases como “agencia de marketing digital en Bogotá”.
- Publica contenido con frecuencia: Google valora los perfiles activos.
- Agrega productos y servicios detallados.
- Usa Google Posts: publica actualizaciones, ofertas o eventos.
- Añade fotos reales: las imágenes generan confianza.
- Responde a todas las reseñas.
- Activa la mensajería: permite que los clientes te escriban directamente.
Ventajas de usar Google My Business
- Visibilidad inmediata en Google Maps.
- Mayor credibilidad gracias a reseñas y fotos verificadas.
- Tráfico gratuito hacia tu sitio web o local físico.
- Estadísticas detalladas: consultas, clics, llamadas y solicitudes de dirección.
- Gestión de reputación online.
- Interacción directa con tus clientes potenciales.
¿Cómo buscar y administrar tu perfil de empresa en Google?
Puedes buscar tu perfil escribiendo el nombre de tu empresa en Google.
Si estás logueado con la cuenta propietaria, verás opciones como:
- “Editar perfil”
- “Agregar foto”
- “Ver estadísticas”
También puedes acceder directamente desde https://www.google.com/business/ para gestionar todo tu perfil de negocio en Google desde un panel centralizado.
Errores comunes que debes evitar
- No verificar el perfil.
- Usar una categoría incorrecta.
- Tener datos inconsistentes (nombre, dirección, teléfono).
- No responder reseñas.
- No actualizar horarios o fotos.
- Publicar poco o nada.
Estos errores afectan tu visibilidad y pueden hacer que tu negocio pierda relevancia local.
Google My Business, o el Perfil de empresa de Google, es una herramienta gratuita pero poderosa que todo negocio debería aprovechar.
Permite que tu negocio aparezca en Google y en Google Maps, aumenta tu visibilidad y genera confianza entre los clientes.
Optimizar y mantener activo tu perfil puede marcar la diferencia entre ser invisible en Internet o estar en el radar de cientos de potenciales clientes cada día.
En 2025, una estrategia local efectiva empieza con algo tan simple como registrar y optimizar tu negocio en Google.
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